CasaLatina vend en gros à l'industrie hôtelière et aux détaillants du monde entier.

Nous proposons également un programme professionnel pour les architectes et les décorateurs d'intérieur.

Si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours disponibles, veuillez nous contacter à trade@casalatina.co.uk

Vous pouvez ouvrir un compte commercial en ligne, pour rejoindre notre programme commercial, veuillez remplir ce formulaire.

Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement à trade@casalatina.co.uk et nous pourrons vous aider.

Pour votre commodité, nous exploitons un site Web en libre-service, sur lequel vous aurez accès à nos tarifs commerciaux exclusifs, passerez des commandes, consulterez votre historique d'achats et téléchargerez des factures.

Les commandes personnalisées ne sont pas disponibles sur le site Web.

Si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours disponibles, veuillez nous contacter à trade@casalatina.co.uk

Les prix commerciaux et de gros les plus récents sont disponibles sur le site Web. Ceux-ci sont affichés en euros. Les prix sont basés sur l'expédition depuis nos entrepôts européens/royaume-unis.

Tous nos produits sont fabriqués à la main par des artisans du Venezuela et de Colombie. Nous appliquons une politique de commerce équitable et ne sommes donc pas en mesure d'offrir des remises sur volume.

Les prix publiés excluent la TVA, les frais de douane et d'expédition.

Pour créer un compte professionnel ou de gros, veuillez remplir ce formulaire.

Pour les commandes en gros, nous avons une valeur minimale de commande de 600 € pour votre première commande. Il n’y a pas de montant minimum de commande pour les commandes ultérieures.

Pour les commandes commerciales, nous avons une valeur minimale de commande de 400 € pour votre première commande. Il n’y a pas de montant minimum de commande pour les commandes ultérieures.

Certains articles ont des quantités minimales de commande, les détails spécifiques seront trouvés sur le site Internet sur les pages produits.

Pour permettre de proposer à vos clients une gamme unique, CasaLatina propose un certain nombre d'options de personnalisation de nos gammes, notamment :

• Assiettes Carmen - couleurs et designs personnalisés
• Sets de table Sandoná - couleurs et finitions personnalisées
• Paniers et assiettes Tetera - couleurs personnalisées

Les produits personnalisés ne peuvent pas être commandés via le site Web et peuvent être soumis à un minimum de commandes.

Les délais de livraison pour les commandes personnalisées varient, car un échantillon pour approbation sera produit avant la production.

Si vous souhaitez passer une commande personnalisée, veuillez nous contacter à trade@casalatina.co.uk.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, cela est possible jusqu'à ce que la commande entre en production. Toute commande annulée après le début de la production perdra l'acompte de 50 % versé.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter à trade@casalatina.co.uk.

Le paiement de toutes les commandes s'effectue à l'avance.

Tous nos produits sont fabriqués à la main par des artisans de Colombie et du Venezuela. Certaines de ces communautés sont extrêmement pauvres et nécessitent un paiement initial. Nous regrettons donc que les commandes n'entrent en production qu'après paiement de la facture.

Nous expédions et livrons à nos partenaires commerciaux dans le monde entier.

Nous disposons d'entrepôts en Espagne, au Royaume-Uni et en Colombie.

• Les commandes destinées aux clients européens sont expédiées depuis l'Espagne
• Les commandes vers le Royaume-Uni et la région EMEA sont expédiées depuis le Royaume-Uni
• Les commandes vers les États-Unis et le reste du monde sont expédiées directement depuis la Colombie.

Notre engagement en faveur du développement durable est profondément ancré dans notre philosophie. Nous sommes conscients de l’impact du transport maritime sur la planète. Nous avons donc pris la décision d'expédier tous nos produits d'Amérique latine par voie maritime et expédions actuellement un conteneur chaque trimestre. Les détails sur la prochaine fenêtre d’expédition sont mis à jour sur ce site Web.

Si vous avez besoin d'un produit en rupture de stock, en dehors de la fenêtre d'expédition standard, une expédition séparée directement depuis la Colombie peut être organisée moyennant des frais supplémentaires.

Les articles en stock dans nos entrepôts européens et britanniques sont expédiés dans les 14 jours suivant le paiement final de la facture.

Les produits qui ne sont actuellement pas en stock ont ​​un délai de livraison typique de 16 semaines.

Nous expédions un conteneur depuis la Colombie sur une base trimestrielle, les délais pour les commandes spéciales ou importantes à expédier dans le prochain conteneur sont mis à jour sur le site Web. Si vous avez une demande urgente, n'hésitez pas à nous contacter à trade@casalatina.co.uk et nous essaierons de répondre à vos besoins.

Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant expédition. Certains de nos produits sont délicats et malgré tous nos efforts pour développer des emballages primaires et secondaires de protection, il peut arriver que vous receviez un produit endommagé en cours de route.

Si tel est le cas, nous remplacerons les produits endommagés dès que possible, sans frais supplémentaires pour vous.

Pour signaler des dommages, veuillez nous envoyer un e-mail à : trade@casalatina.co.uk dans les 72 heures suivant la réception avec des photos des produits endommagés et nous traiterons votre remplacement.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à trade@casalatina.co.uk .